香港廣告 ROAS 量度實戰：從戶外到線上的歸因方法

ROAS 的基本定義

ROAS（Return on Ad Spend）= 廣告帶來的收入 ÷ 廣告支出。例如投 HKD $50,000 帶回 HKD $200,000 銷售，ROAS = 4.0x。不同行業合理 ROAS 不同： - 電商：2-5x 為健康 - 服務業（高客單）：5-15x - 品牌認知型：1-2x（長遠效果未即時反映）

線上廣告 ROAS 歸因

- Last-click 歸因：將轉化歸給最後一次點擊的渠道（Google Ads 預設） - First-click 歸因：歸給第一次接觸的渠道 - Data-driven 歸因：Google / Meta 機器學習模型按接觸順序與影響力分配 - UTM 參數：為每個 campaign 加上 `?utm_source=fb&utm_campaign=spring2026`，GA4 或 Analytics 可完整追蹤

戶外廣告如何量度？

戶外廣告沒法做 last-click 追蹤，但可以： 1. 獨立電話號碼（call tracking）：每個 campaign 用不同號碼 2. 專屬 QR code：掃碼時記錄來源 3. 促銷碼：「見到巴士廣告 quote SPRING26 享 9 折」 4. Geo-lift 測試：投放地區 vs 對照地區銷售差異 5. 品牌搜尋量變化：廣告期間品牌名 Google Trends 上升

混合渠道歸因的難題

當你同時投戶外 + 線上，單純 last-click 會低估戶外效果（因為戶外是 awareness 階段，不直接 click）。建議使用 Media Mix Modeling（MMM）：每季看整體 spend vs 整體 revenue 的相關性，而非逐次歸因。適合預算 HKD $500K+ 的品牌。