全渠道 Media Mix 設計：如何用 HKD $100K 做出 $300K 的效果

情景一：美容品牌 MD，HKD $1M 推新系列

品牌總監剛批咗 HKD $1M 預算推新保濕系列，deadline 3 個月。上年同樣預算淨 Meta + Google，sales lift 做到 18%。今年想試 omnichannel，但擔心分散不如集中。

情景二：跨國電訊 HK marketing lead，annual plan

你係跨國電訊品牌 HK Marketing Lead（管 6 人 team），每年 rollout 要覆蓋 awareness / consideration / conversion 三階段，預算 HKD $25M。Global 要 report brand health score（BHS）、aided awareness、NPS，同時 HK team 要交 sales conversion 數字。你要一個 framework 點樣分配、點樣 measure incrementality，唔俾 finance 質疑「點解戶外要 HKD $5M」。

Omnichannel 嘅底層邏輯：Reach × Frequency × Context

純 Meta 策略 cap 喺 Meta 用戶池。就算 $1M 全投 Meta，也可能只觸及全港 38% 人口，frequency 平均 4-5 次。Omnichannel 嘅意義： 1. 放大 unique reach（唔重覆觸及同一批人） 2. 多場景上下文（巴士見到 → 行返屋企見到 → 食飯睇 IG 見到 → 搜嘅時候再見到 = 4 次接觸） 3. 受眾決策不同階段用不同 media（awareness 用 DOOH、consideration 用 YouTube / IG、conversion 用 Search / retargeting）

HKD $1M Beauty Campaign 理想配置

**Phase 1 — Awareness（Month 1-2，預算 $450K）** - 港鐵燈箱：3 個中環 / 尖沙咀 / 銅鑼灣站 2 週（$135K） - 屋苑電視：30 個港島中產屋苑 1 個月（$75K） - 商場 LED：K11 Musea + ifc 1 個月（$120K） - Meta / IG Reach campaigns 覆蓋 25-45 女性（$100K） - 創意製作 $20K **Phase 2 — Consideration（Month 2-3，預算 $350K）** - YouTube + TrueView 視頻：15 秒版本，women 25-45（$80K） - Instagram Reels + Stories 廣告：$70K - 小紅書 KOL 種草（10 位 mid-tier）：$150K - Influencer 試用寄樣 $30K - Creative refresh $20K **Phase 3 — Conversion（Month 3，預算 $200K）** - Google Search + Shopping（brand + 產品關鍵字）：$60K - Meta Advantage+ Shopping Campaign：$80K - Email / SMS retargeting 已接觸 audience：$20K - Geo-targeting 物理店鋪 1km radius：$25K - Attribution tool / MMM 分析 $15K

常見規劃錯誤

1. **三個 phase 同時做**：awareness 未 build 就做 conversion，廣告內容前後不對應，消費者 confused。 2. **每個 channel 平均分**：$1M 分 10 個 channel 每個 $100K，每個都 under-invested，睇唔到邊個 drive performance。 3. **跨渠道 creative 各講各的**：戶外一個 message、IG 另一個、TVC 第三個。統一 key visual + tagline 至關重要。 4. **無 MMM / incrementality test**：結束後唔知邊個 channel incremental（真正多做嘅銷售），邊個係本身會買嘅 cannibalization。 5. **過度依賴 last-click attribution**：戶外、YouTube 唔係 last-click 渠道，用 last-click 量度會低估佢哋價值 50-70%。

點量度 omnichannel 效果？

**必做**： - Google Trends 品牌搜索量對比 - 網站 organic 流量波動（戶外有 uplift 效果） - 物理店 foot traffic（如連鎖） - Total revenue lift vs 非 campaign 期 baseline **進階**（$500K+ campaign 先 worth it）： - Marketing Mix Modeling（MMM）：分析 4-6 個月數據，模型分配各 channel contribution - Geo-lift test：一部分城市 / 區域投放，另一部分對照 - Brand lift study（Meta、Google 都有免費版本，對比廣告組 vs 未見廣告組 recall）